Cases de sucesso - Marketing Digital Odontológico

O desafio de marketing digital odontológico 

Como conseguir clientes especificamente locais, dispostos a ter um serviço de maior qualidade e que não estejam procurando por convênio?

A clínica odontológica Odonto Up fica em São José dos Pinhais - PR, uma cidade desenvolvida na região metropolitana de Curitiba - PR.

Pessoas residentes em Curitiba dificilmente iriam para São José dos Pinhais para realizar o tratamento. Então esse público deveria ser evitado, apesar das dificuldades que o direcionamento de anúncios digitais possuem em relação a isso.

Além disso, a clínica tem por motivo de de qualidade de trabalho não aceitar convênios como outros consultórios odontológicos, o que muda o foco para cliques dispostos a pagar por maior qualidade do que baixo custo.

Serviços de Marketing Digital Ofertados

1. Criação de Site Institucional focado na apresentação de serviços (clinicaodontoup.com.br)
2. Gerenciamento de campanhas no Google Ads
3. Gerenciamento da ferramenta Google Meu Negócio
4. SEO - Otimização de sites para Mecanismos de Buscas (Google)
5. Rede social (design de posts para redes sociais Facebook e Instagram)

Marketing digital estratégico

Acompanhe a seguir como cada item contratado desempenhou o seu papel estratégico num conjunto de soluções, visando trazer mais clientes (pacientes) para a Clínica Odonto Up dentro das necessidades da empresa.

1. Criação do site

O conteúdo de um site determina o seu público, assim o site tem papel central em qualquer estratégia de marketing digital para dentistas. Todas as ferramentas digitais de divulgação apontarão para esta página na internet.

O site foi criado em uma estrutura de links e com conteúdo textual e visual objetivando informar os clientes, e ter o reconhecimento pelos mecanismos de busca, facilitando assim a indexação das páginas no Google, ou seja, o site aparece bem mais na busca gratuita e custa menos nos anúncios pagos devido o atendimento das especificações de construção do mesmo.

2. Gerenciamento de Campanhas no Google Ads

As campanhas de divulgação pagas foram feitas apenas para alguns serviços, focando maior lucratividade, e inicialmente serviços não buscados através de convênios odontológicos.

Vantagens dos anúncios no Google:

• Direcionamento: foram selecionados públicos bem específicos, com interesse imediato na oferta, retorno rápido.
• Exclusão de público: a seleção de palavras-chave negativas evita gastos com determinados públicos, neste caso convênios. Também foi configurada a exclusão do público da cidade próxima, Curitiba, devida ao baixo interesse deles em se tratar em São José dos Pinhais;
• Informações: geração de dados a serem usados em outras ferramenta digitais: identificação de palavras-chave, comportamento de cliente e dados dos anúncios pagos auxiliam na otimização do site para a presença gratuita na Internet, busca orgânica, onde a empresa aparece gratuitamente;
• Tráfego: o trafego pago para o site acelera que o mesmo apareça mais na busca orgânica. Se o Google identificar que o conteúdo apresentado no site é útil, passará também a mostrá-lo na busca orgânica, que é gratuita, barateando assim os investimentos.

3. Gerenciamento do Google Meu Negócio - GMN

É a ferramenta do Google voltada a clientes locais, exatamente o que a Clínica Odonto Up precisa para atrair os clientes próximos. O GMN proporciona que a clínica apareça com destaque no meio da página de busca do Google.Negócios destacados nessa posição tem um aumento bem considerável em contatos de clientes, o que é o ideal. É publicidade sem custo adicional por aquisição de novos clientes.

Resultados e utilidade do Google Meu Negócio:

• Valor - as avaliações positivas mostradas na ferramenta geram e atraem mais clientes.
• Visibilidade - a empresa aparece em lugar destaque no Google para clientes locais, no caso, São José dos Pinhais.
• Economia - A configuração orgânica do site permite que o GMN seja acionado mesmo com as palavras-chave não pagas, sendo assim um complemento aos anúncios pagos.
• Mais de 120 ações por mês no GMN: ligações, visitas ao site e solicitação de rotas, a um custo mais baixo que o dos anúncios pagos.

As avaliações positivas podem favorecer a empresa ou indicar necessidade de melhora.

4. SEO - Otimização de Sites para Mecanismos de Buscas (Google)

O SEO (Search Engine Optmization) é o trabalho continuo feito num site visando o bom desempenho em aparecer na área gratuita dos sites de busca. Como ele engloba todo o site, todos os serviços são apresentados pelo SEO, mesmo os que não são impulsionados com anúncios pagos. Com o baixo custo de gerenciamento,o investimento é de apenas 40% do que seria gasto com anúncios pagos neste case.

5. Mídias sociais

Os clientes são incentivados a curtir a página da empresa.

Fazer o uso do Facebook possui duas funções:

1. Informação: esclarece os clientes com artigos informando-os sobre outros serviços;
2. Fidelidade: manter a empresa na memória dos clientes atuais, tanto usando o serviço como contribuindo com indicações.

Trabalhos Realizados:

1. Criação de novo visual na página no Facebook e design de posts;
2. Postagens semanais de artigos e informações relacionadas ao tema.
3. Programação dos posts no Facebook que são replicados no Instagram.

Marketing Digital Estratégico de Resultados

• Sucesso - a Clínica Odonto Up marca avaliações de clientes novos com constância;
• Destaque no Google - conquistamos melhora no posicionamento na web mensalmente e para outros serviços;
• Integração de Ferramentas - cada ferramenta digital escolhida desempenha um papel complementar na atração dos clientes proporcionando a apresentação dos serviços da empresa em sua totalidade. Alguns serviços que não compensam os investimentos pagos são apresentados pelo trabalho orgânico que não tem custo com os mecanismos de busca. Os serviços pagos tem a sua divulgação otimizada pela publicidade digital orgânica.
• Visibilidade - a empresa aparece na primeira página do Google para diversas palavras-chave, algumas vezes mais de uma vez na mesma página, podendo ser na área dos anúncios pagos, na área orgânica ou ainda no quadro do Google Meu Negócio.

 

Primeira página do Google. Comprove a visibilidade digital da empresa Clínica Odonto Up você mesmo fazendo uma busca no Google. Procure encontrar o referido site (clinicaodontoup.com.br) nos resultados orgânicos do Google, no Google Meu Negócio ou ainda no Google Ads (Anúncios Pagos).

A posição na qual o site se encontra pode variar. Eventualmente pode não ser encontrado. Por se tratar de um negócio local em São José dos Pinhais, dependendo da sua localização, o site pode não aparecer, a menos que use a denominação de local (Curitiba) junto com a palavra-chave, por exemplo "Clínica em São José dos Pinhais". Teste você mesmo com algumas das palavras a seguir:

"clinica odontologica em sao jose dos pinhais"

"dentista sao jose dos pinhais"

"ortodontia sao soje dos pinhais"

Como alavancar os seus negócios

Apesar da condição da empresa aparentemente apresentar características que poderiam dificultar o encontro de uma campanha de marketing eficaz, o estudo de uma proposta de marketing digital proporcionou a solução na forma de uma estratégia integrada de ferramentas da web, onde cada serviço pudesse ser abordado de forma adequada e respeitando o código de ética da odontologia.

Casa serviço recebeu o devido investimento de acordo com a capacidade de lucro que tinha potencial em atender.O resultado global foi uma empresa que cresce mês a mês, com controle, análise e otimização de publicidade digital. Veja abaixo mais cases de sucesso.

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